Согласно результатам опроса, проведенного "Национальным агентством финансовых исследований", граждане, претендующие на ипотечное кредитование, наиболее важным фактором при выборе конкретной программы банка считают процентную ставку по кредиту. На втором месте по значимости для потенциальных ипотечных заёмщиков стоит наличие и размер первоначального взноса, далее следуют сроки ипотечного кредитования, размеры ежемесячных платежей, репутация и имидж самого банка, время присутствия банка на рынке. Интересно, что наименее значимыми характеристиками банка являются участие банка в Системе страхования вкладов и рекомендации со стороны друзей и знакомых.
 

Эксперты НАФИ отмечают, что в целом уровень знания россиянами об ипотеке остался неизменным, однако это знание стало более уверенным. Доля тех, кто ничего не знает об ипотеке, сократилась за год с 18% до 15%, однако это изменение находится в пределах статистической погрешности исследования. Доля россиян, которые, по их собственному мнению, четко знают, что такое ипотека, увеличилась с 35% до 46%. Доля россиян, которые знают об ипотеке только понаслышке, наоборот, сократилась с 44% до 36%. Мужчины и женщины информированы об ипотеке в равной степени. Наиболее осведомленными об ипотеке являются россияне в возрасте 25-44 лет, наименее осведомленными - люди старшего возраста и сельские жители.

 

Наиболее осведомленными об ипотечном кредитовании являются образованные и более-менее обеспеченные жители крупных и средних городов (с населением более полумиллиона человек). Между прочим, жители Москвы и Санкт-Петербурга не оказались среди самых информированных в области ипотечного кредитования. В среднем по стране более половины (61%) опрошенных жителей городов с населением более 500 тыс. человек представляют, что такое ипотека. При этом в Москве и Санкт-Петербурге положительно на этот вопрос ответили только 48% респондентов.