В феврале 2009 года МДМ-Банк изменил условия потребительского кредитования. Так, ставки по кредитам в рублях были повышены на 5%, по кредитам в долларах США - на 3-3,5%, а по кредитам в евро - на 2-2,5%. Максимальная сумма кредита уменьшена с 25 тыс. до 10 тыс. долларов США, а размер комиссии за организацию кредитного процесса увеличен с 2% до 2,5% от суммы кредита, но не менее 5 тыс. рублей (150 долларов США/евро). Также банк отменил специальные условия по потребительскому кредиту при наличии у клиента хорошей кредитной истории. Банком улучшены условия досрочного погашения кредита и отменен мораторий на частичное и полное досрочное погашение (возврат) кредита.